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CONDITIONS GENERALES DE VENTE :

 
Le Site Afro Puff propose des produits cosmétiques par le biais de sa boutique en ligne dont l’adresse est la suivante : www.afropuff.fr
En passant commande, L'Acheteur déclare d’une part être en pleine possession de ses capacités juridiques de manière à respecter les conditions générales de vente sur notre site.
D’autre part, que l'achat de produits sur le site Internet Afro Puff est sans rapport direct ou même indirect avec quelconque activité professionnelle qu’il exerce et reste strictement limitée à une utilisation personnelle.
Toute commande d'un Produit proposé sur le Site Afro Puff suppose la consultation et l’acceptation des présentes conditions générales de vente.
Conformément aux dispositions des articles 1316 à 1316-4 du Code civil, complétés par le Décret n° 2001-272 du 30 mars 2001, pris pour l'application de l'article 1316-4 du code civil et relatif à la signature électronique, il est rappelé que la validation du bon de commande tel que précisée à l'article 3.3. ci-après, a entre les Parties la même valeur qu'une signature manuscrite.
Les produits sont proposés à la vente sur les territoires géographiques suivants : France métropolitaine, Corse, Monaco, Andorre, Belgique et Luxembourg.
Il est précisé que l'Utilisateur peut sauvegarder ou imprimer les présentes conditions générales de vente sachant que tout modification les rendrait  totalement caduques.
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet, d'une part, d'informer tout éventuel consommateur sur les conditions et modalités dans lesquelles le vendeur procède à la vente et à la livraison des produits commandés et d'autre part, de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits par le vendeur au consommateur. Elles s'appliquent, sans restriction ni réserves, à l'ensemble des ventes, par la société Afro Puff, des produits et services proposés sur son site Internet.
La société Afro Puff se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles qui sont en vigueur à la date de la commande passée par l’acheteur.
2. Prix et produits
2.1 Les produits
Conformément à l'article L. 111-1 du code de la consommation, l'Utilisateur peut, préalablement à sa commande, prendre connaissance, sur le Site de Afro Puff, des caractéristiques essentielles du ou des produits qu'il désire commander.
L'Acheteur sélectionne un ou plusieurs produits parmi les différentes marques et catégories de produits proposées sur la boutique en ligne de Afro Puff.
Les offres présentées par Afro Puff ne sont uniquement valables que dans la limite des stocks disponibles. Afro Puff se réserve donc le droit de modifier l'assortiment de produits en fonction notamment des contraintes liées à ses fournisseurs.
Les représentations visuelles des produits publiées sur la boutique en ligne sont garanties par l'éditeur comme parfaitement fidèles à la réalité, afin de satisfaire à son obligation de parfaite information. Cependant, en l'état actuel de la technique, le rendu de ces représentations notamment en termes de couleurs ou de forme, peut sensiblement varier d'un poste informatique à un autre ou différer de la réalité selon la qualité des accessoires graphiques et de l'écran ou selon la résolution d'affichage employée par l'internaute. Ces variations et différences ne pourront en nulle hypothèse être imputées à l'éditeur qui ne pourra de ce fait en aucun cas voir sa responsabilité engagée.
2.2 Le choix des produits
 
AfroPuff apporte une dimension toute particulière au choix des produits adaptés à l’Acheteur. Sur chaque fiche produit commercialisé, l'Acheteur peut prendre connaissance des produits et de leurs caractéristiques (contenance, ingrédients…). Cependant, l’Acheteur est considéré comme seul responsable de ses besoins tels qu'il les a déterminés avant toute commande.
En outre, l'Acheteur étant seul à connaître les produits qu'il souhaite posséder et utiliser, il est seul juge de la compatibilité des produits commandés avec ceux qu’il utilise.
Il appartient exclusivement à l'Acheteur, s'il ne s'estime pas suffisamment compétent, de se faire assister d'un conseil.
2.3 Les prix
Les prix indiqués sur le site sont entendus en Euros (€) et hors frais de livraison. Notre société n'étant pas assujetti à la TVA et donc sous couvert de la mention "TVA non applicable", article 293B du CGI, les prix indiqués sont définitifs. Ces prix peuvent êtres modifiés à tout moment par l’éditeur, les prix affichés ne sont valables qu’au jour de la commande et ne portent pas effet pour l’avenir. Ce qui signifie que Afro Puff est libre de les modifier avant toute commande.
Les frais de préparation et de livraison seront, en toute hypothèse, indiqués au client avant tout règlement.
AfroPuff peut proposer des bons de réductions dans le cadre d'opérations promotionnelles. Ces bons sont applicables uniquement sur les produits non soldés.
3. Modalité de souscription des commandes
Afin de satisfaire aux dispositions de la loi de confiance dans l’économie numérique du 21 juin 2004, sera décrit ci-après le processus de commande ou de souscription.
3.1 Navigation sur le site
L'utilisateur peut prendre connaissance des différents produits proposés à la vente par Afro Puff sur son Site. Il peut naviguer librement sur les différentes pages du Site, sans pour autant être engagé au titre d'une commande.
L'utilisateur conserve à sa charge les frais de télécommunication lors de l'accès à l'Internet et de l'utilisation du site.
3.2 La commande
Afin de passer commande, l’utilisateur pourra sélectionner un ou plusieurs objets et les ajouter à son panier. Lorsque la commande sera complète, il lui suffira alors d’accéder à son panier en cliquant sur le bouton prévu à cet effet.
En consultant le panier, l’utilisateur aura la possibilité de vérifier le nombre ainsi que la nature des articles qu’il aura choisis et pourra en vérifier le prix unitaire ainsi que le prix global de sa commande. Il aura également la possibilité d’ôter ou d’ajouter un ou plusieurs objets de son panier.
Si la commande convient à ses besoins et qu’il souhaite la valider, l’utilisateur pourra cliquer sur le bouton « valider », il accèdera ensuite à un formulaire qui lui permettra soit de saisir ses identifiants de connexion s’il en possède déjà, soit de s’inscrire sur le site en complétant le formulaire qui lui sera présenté avec ses informations personnelles.
Dès lors que l’utilisateur sera connecté ou après avoir complété le formulaire, l’utilisateur qui sera passé au stade de client sera invité à contrôler ou modifier ses coordonnées de livraison et de facturation.
Enfin, il lui sera demandé d’enregistrer son paiement une fois redirigé vers une interface de paiement sécurisé.
Une fois le paiement validé et reçu par l’éditeur du site, ce dernier s’engage à en informer le client par voie électronique, dans un délai maximal de 24 heures.
De même et dans les mêmes délais, l’éditeur s’engage à adresser au client un courrier électronique récapitulatif de la commande. L’éditeur s ‘engage également à tenir le client informé de l’état de sa commande, reprenant en outre toutes les informations relatives à la commande, aux produits commandés, à leur livraison, ainsi qu’aux modalités d’exercice de leur droit de rétractation.
Les frais de livraison seront également indiqués au client avant tout règlement et ne concernent que les livraisons effectuées dans les pays suivants : France métropolitaine, Corse, Monaco, Andorre, Belgique et Luxembourg. Pour tout autre lieu de livraison, il appartiendra au client de prendre contact avec le service clientèle.
3.3 Validation définitive de la commande
Après avoir pris connaissance de l'état de sa commande, et une fois que l'ensemble des informations demandées aura été complété par le client, ce dernier devra confirmer sa commande et en faire le règlement. Libre à lui de choisir le moyen le plus adapté pour régler sa commande, étant entendu que le client devra disposer des moyens de paiement tels que définis à l'article 4. ci-après.
La vente ne sera considérée comme définitive qu'après confirmation de la commande par Afro Puff et encaissement de l'intégralité du prix.
Afro Puff recommande vivement aux clients de conserver ces informations sur un document papier ou informatique.
Afro Puff se réserve le droit de refuser d’honorer toute commande passée par un client avec lequel subsisterait un litige relatif à un impayé antérieur.
Les produits et articles vendus restent la propriété de Afro Puff jusqu’à complet paiement de leur prix, conformément à la présente clause de réserve de propriété.
 
La disponibilité des produits est indiquée sur le site, dans la fiche descriptive de chaque article. Afro Puff ne peut être tenu pour responsable en cas d’épuisement de stocks sur quelconque produit.
Toutefois, aucune commande ne sera possible sur un produit dont le stock est nul.
4. Informations relatives au paiement
Le paiement doit être réalisé lors de la commande en ligne par le client. À aucun moment, les sommes versées ne pourront êtres considérés comme des arrhes ou des acomptes.
Toutes les commandes sont payables en Euros (€). Pour régler sa commande, le client dispose des modes de paiement suivants :
-       Carte bancaire
-       Virement Paypal
-        Chèques bancaires
4.1 Paiement par carte bancaire
Les cartes bancaires acceptées sur la boutique en ligne Afro Puff sont les suivantes : Carte Bleue, Visa et Master Card.
L'Acheteur garantit à Afro Puff qu'il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement qu'il aura choisi, lors de l'enregistrement de son bon de commande.
Afro Puff se réserve le droit de suspendre ou d'annuler toute commande et/ou livraison, quelle que soit sa nature et niveau d'exécution, en cas de non-paiement de toute somme qui serait due par l'Acheteur et ce, en cas d'incident de paiement ou en cas de fraude ou tentative de fraude relative à l’utilisation du site Internet Afro Puff.
Des pénalités d'un montant égal au taux d'intérêt légal majoré de cinq points sont applicables de plein droit aux montants impayés à l'issue d'un délai de dix jours suivant la date de facturation ou dès notification du rejet de paiement bancaire pour tout autre moyen de paiement. La livraison de toute nouvelle commande pourra être suspendue en cas de retard de paiement d'une précédente commande et ce nonobstant les dispositions des présentes.
Dans le cadre de la lutte contre les fraudes sur Internet, les informations relatives à votre commande pourront être transmises à tout tiers pour vérification. Afin d'assurer la sécurité du paiement par carte bancaire, le client se verra dans l'obligation de transmettre à Afro Puff le cryptogramme visuel (CVV) de sa carte bancaire. Afro  Puff utilise un outil de paiement sécurisé qui repose sur l'authentification de l’Acheteur, et sur la confidentialité de l'intégralité des données.
4.2 Paiement par chèque
Dans le cas d’un paiement par chèque, celui-ci doit être impérativement émis par une banque domiciliée en France métropolitaine. Une commande payée par chèque ne sera traitée qu’après réception et encaissement du règlement. Les délais d’expédition prendront effet à l’encaissement du règlement de la commande.
Divers moyens de paiement
Cartes Bancaires
Nous acceptons les cartes bancaires suivantes : Carte Bleue, Visa, MasterCard.
Ces cartes de paiement peuvent êtres utilisés à travers le système sécurisé Paypal (l'inscription à Paypal étant facultative).
Les commandes ne seront préparées qu’à la confirmation du règlement total.


Chèques Bancaires et Postaux
Les chèques bancaires et postaux sont acceptés à condition qu’ils soient émis par une banque française. Afin d'expédier votre commande dans les meilleurs délais, nous vous remercions de faire parvenir votre chèque bancaire ou postal à l'adresse suivante :


Afro Puff
Service Clients
25, avenue du Docteur FERROUL
11110 COURSAN


Les chèques doivent êtres libellés à l'ordre de Afro Puff avec au dos, le numéro de commande.
Nous enverrons les produits au plus tôt 5 jours ouvrés après encaissement du chèque correspondant à la commande, sous réserve de provisions. L'annulation de la commande avant envoi du chèque est possible sur simple envoi d'un email à Afro Puff à serviceclient@afropuff.fr en précisant le numéro de commande en objet.


PayPal
Afro Puff accepte les règlements par PayPal. Une fois sur votre page de paiement, cliquez sur l’icône PayPal pour vous connecter sur votre compte et suivez la procédure.
Politique en Matière de Lutte contre les Fraudes
Chaque mode de paiement accepté par Afro Puff fait l'objet d'une vérification drastique par nos soins. Afro Puff se réserve le droit de refuser de traiter une transaction, une vente ou un envoi en cas de suspicion de fraude ou d'activité illicite. Pour plus d'informations sur notre politique de lutte contre les fraudes, consultez nos Conditions Générales de Vente.